Jedan od zaključaka skupa je da je zaštićeni potrošač smetnja vlastima koje ne žele da uspostave zakonom obavezujuća tijela Savjet za zaštitu potrošača i Komisije za prigovore potrošača, te je upućen apel predstavnicima lokalnih vlasti regije da ozbiljnije pristupe ispunjavanju ove zakonske obaveze.
Na sastanaku u Doboju predstavnika opština/gradova i preduzeća koja pružaju usluge od opšteg ekonomskog interesa, koji su u ulozi donosioca odluka, i korisnika usluga, danas, 28.04.2026., je definisana platforma za institucionalno rješenje uspostavljanja Savjeta za zaštitu potrošača i Komisija za prigovore u lokalnim zajednicama regije Doboj.
“Fokus nam je trenutno na formiranje i uspostavljanje rada Savjeta za zaštitu potrošača u Modriči, jer smo od prošlog mjeseca u tim aktivnostima zajedno sa partnerskom organizacijom Udruženje građana “Budućnost”. Saslušali smo iskustva predstavnika komunalnog preduzeća “Komunalac” iz Modriče, kao i drugih gradova regije, ali i predstavnika vlasti, koji, opet, imaju svoje viđenje kada je u pitanju oblast vodosnabdijevanja, odvoza otpada, grijanja, snabdijevanja električnom energijom. Cilj ovog, kao i narednih planiranih skupova, je da pokušamo obezbijediti veće zadovoljstvo i pružaoca usluga i korisnika usluga, odnosno potrošača” – rekla je Snježana Šešlija, predsjednica Udruženja za zaštitu potrošača TOPEER, koji je sa UG “Budućnost” i organizator današnjeg Foruma.
Šešlija je na Forumu pod nazivom “Zaštita potrošača nije privilegija” istakla primjere pozitivne prake i nedostatke u radu Savjeta za zaštitu potrošača i Komisija za rješavanje prigovora potrošača u Doboju, te da su veći problemi u lokalnim zajednicama Petrovo i Stanari, gdje su formirani Savjeti za zaštitu potrošača, ali od njihovog uspostavljanja nisu održali niti jedan sastanak.
Takođe, istakla je da trenutni procesi reformi sektora komunalnih usluga u Republici Srpskoj kao i strogi kriterijumi međunarodnih fondova, zahtijevaju punu usklađenost akata sa Zakonom o zaštiti potrošača u BiH, kao i u RS.
“Svrha našeg sastanka je i dogovor oko uspostavljanja efikasnog sistema komunikacije sa korisnicima usluga kroz zakonom predviđena tijela. Mi smo analizom stanja pružanja usluga od opšteg ekonomskog interesa u dijelu lokalnih zajednica u RS dobili poražavajuće rezultate da 70 odsto građana nije uopšte upoznato o postojanju Savjeta za zaštitu potrošača, čak i u onim lokalnim zajednicama koje imaju uspostavljena takva tijela.
Učesnici današnjeg sastanka su upoznati i sa time da niti jedna odluka koja se tiče komunalnih usluga, ne samo u segmentu određivanja cijena, nije zakonski utemeljena i da može proizvesti posljedice po budžete lokalnih zajednica ukoliko nije razmatrana i nije dobijen stav i mišljenje o predloženom od strane Savjeta za zaštitu potrošača.
Jedan od zaključaka skupa je da je zaštićeni potrošač smetnja vlastima koje ne žele da uspostave zakonom obavezujuća tijela Savjet za zaštitu potrošača i Komisije za prigovore potrošača, te je upućen apel predstavnicima lokalnih vlasti regije da ozbiljnije pristupe ispunjavanju ove zakonske obaveze.
Kada je riječ o Modriči, Šešlija je istakla da je ova opština specifična po tome u cijeloj BiH što su njena oba postojeća komunalna preduzeća u privatnom vlasništvu i da su lokalne vlasti prije nešto više od mjesec dana dolukom Skupštine opštine odlučile da komunalnu djelatnost vrati u okvire javnih ovlaštenja, formiranjem novog preduzeća pod njenom ingerencijom.
Predstavnik “Komunalac” a.d. Modriča Dejan Čičić je pojasnio da će, preme Odluci SO Modriča, radi zaštite radnika koji rade na ovim specifičnim poslovima, do 31.12.2027.godine, do kada važi ugovor o javnoj nabavci za odvoz komunalnog otpada opštine sa tim KP, te poslove ostaviti u nadležnost njihovog, inače privatizovanog preduzeća.
Podsjećamo, iz Udruženja za zaštitu potrošača “DON” Prijedor su polovinom ovog mjeseca upozorili na mogući problem, koji neće ići na ruku posebno korisnicima usluga, odnosno potrašačima, primjena novog Zakona o vodnim uslugama RS, kojeg je Ministarstvo poljoprivrede, šumarstva i vodoprivrede sačinilo u februaru 2024. godine, a Vlada RS utvrdila početkom aprila ove godine.
“Primjenom tog zakona, čije je kreiranje u formi konačnog Prijedloga zakona u proceduri, u praksi se isključuju korisnici, odnosno građani, iz svih vidova odlučivanja u ovom kontekstu. I dovodi ih se u poziciju da će svaki mjesec morati plaćati račune za vodu bez alternative i bez obaveznog dosadašnjeg sklapanja ugovora. Time će vlasti u ovom entitetu staviti pravo na vodu, kao osnovno ljudsko pravo, pod svoju kontrolu” – upozorili su iz “DON”, što je takođe bila tema diskusija na današnjem Forumu u Doboju.
(Lj.Đ., Odgovorno)
